Ζούμε σε μια εποχή όπου η παρουσία στο διαδίκτυο καθορίζει σε μεγάλο βαθμό την επιτυχία μιας επιχείρησης. Σε ποσοστό σχεδόν 95% ο πληθυσμός της Ελλάδας χρησιμοποιεί πλέον το Interne, ενώ οι περισσότεροι καταναλωτές ψάχνουν online πληροφορίες πριν αγοράσουν (πάνω από 82% αναζητούν στοιχεία για προϊόντα/υπηρεσίες στο διαδίκτυο). Το digital marketing δεν είναι πια πολυτέλεια ή προαιρετική επιλογή, είναι αναγκαίο εργαλείο για οποιαδήποτε σύγχρονη επιχείρηση θέλει να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν οι κυριότεροι λόγοι που το καθιστούν τόσο απαραίτητο:
- Οι πελάτες σας είναι online: Οι παλιοί τρόποι αναζήτησης (χρυσός οδηγός, τυχαία περάσματα από βιτρίνες) έχουν σε μεγάλο βαθμό αντικατασταθεί από την online αναζήτηση. Είτε πρόκειται για ένα εστιατόριο, ένα κατάστημα ρούχων ή μια βιομηχανική εταιρεία, οι πιθανοί πελάτες σας θα ψάξουν στο Google, στα social media ή σε review sites για να σας βρουν και να σας αξιολογήσουν. Αν δεν έχετε ισχυρή διαδικτυακή παρουσία, είναι σαν να μην υπάρχετε στον κόσμο ενός τεράστιου ποσοστού υποψήφιων πελατών.
- Στοχευμένη διαφήμιση & προσέγγιση κοινού: Το digital marketing σας επιτρέπει να στοχεύσετε ακριβώς το κοινό που θέλετε, σε αντίθεση με τα παραδοσιακά μέσα όπου το μήνυμα πάει μαζικά σε όλους. Μέσω εργαλείων όπως το Facebook Ads ή το Google Ads, μπορείτε να επιλέξετε δημογραφικά (ηλικία, φύλο), γεωγραφική τοποθεσία, ενδιαφέροντα και συμπεριφορές, ώστε οι διαφημίσεις σας να εμφανίζονται μόνο σε σχετικούς χρήστες. Αυτό σημαίνει λιγότερη σπατάλη πόρων και υψηλότερη αποτελεσματικότητα. Επιπλέον, με το content marketing (άρθρα, βίντεο, infographics) μπορείτε να προσελκύσετε οργανικά εκείνους που ψάχνουν πληροφορίες γύρω από τον τομέα σας.
- Μετρήσιμα αποτελέσματα & analytics: Σε αντίθεση με μια παραδοσιακή διαφημιστική καμπάνια (π.χ. μια αφίσα ή ένα ραδιοφωνικό σποτ) όπου είναι δύσκολο να ξέρετε πόσοι άνθρωποι επηρεάστηκαν, στο digital περιβάλλον τα πάντα μετρώνται. Μπορείτε να δείτε πόσοι επισκέφθηκαν την ιστοσελίδα σας, πόσοι είδαν ή πάτησαν στις διαφημίσεις σας, ποια ποσοστά μετατράπηκαν σε πελάτες, και πολλά άλλα. Τα analytics επιτρέπουν συνεχή βελτίωση: βλέπετε τι δουλεύει και τι όχι και προσαρμόζετε ανάλογα τη στρατηγική σας. Αυτό το επίπεδο δεδομένων κάνει το marketing σας πολύ πιο επιστημονικό και λιγότερο βασισμένο σε υποθέσεις.
- Καλύτερο ROI με χαμηλότερο κόστος: Οι ψηφιακές καμπάνιες συχνά απαιτούν μικρότερα budget σε σύγκριση με μεγάλα παραδοσιακά μέσα, αλλά μπορούν να φέρουν εξίσου (ή και περισσότερο) αντίκτυπο. Για παράδειγμα, μια καλά στοχευμένη διαφήμιση στο Facebook με λίγα ευρώ την ημέρα μπορεί να φέρει νέους πελάτες, ενώ η αποστολή ενός δωρεάν newsletter μπορεί να ενεργοποιήσει ξανά την πελατειακή σας βάση. Το return on investment (ROI) στο digital marketing μπορεί να είναι πολύ υψηλό, επειδή πληρώνετε μόνο για τα αποτελέσματα που παίρνετε (π.χ. ανά κλικ ή ανά conversion στις PPC καμπάνιες). Επιπλέον, μπορείτε να ξεκινήσετε με μικρά ποσά, να δοκιμάσετε διαφορετικές προσεγγίσεις και να κλιμακώσετε τις επιτυχημένες ενέργειες.
- Ανταγωνισμός & αξιοπιστία: Οι πιθανότητες είναι ότι οι ανταγωνιστές σας έχουν ήδη στρέψει σημαντικό κομμάτι των προσπαθειών τους στο digital marketing. Αν μείνετε πίσω, θα αφήσετε ελεύθερο πεδίο σε αυτούς να κερδίσουν το κοινό. Επιπλέον, μια προσεγμένη online παρουσία (μοντέρνα ιστοσελίδα, ενεργά social media προφίλ, εμφανίσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης) προσδίδει κύρος και αξιοπιστία. Όταν ένας πελάτης δει ότι είστε ενεργοί και επικοινωνιακοί online, θα νιώσει μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε σχέση με μια επιχείρηση που είναι “αόρατη” ψηφιακά.
Συνοψίζοντας, το digital marketing είναι ο τρόπος με τον οποίο μια επιχείρηση μεταφράζει την αξία της στον ψηφιακό κόσμο και συνδέεται με το σύγχρονο κοινό. Από την μικρότερη startup μέχρι τον μεγαλύτερο οργανισμό, τα οφέλη είναι ξεκάθαρα: περισσότερη προβολή, καλύτερη στόχευση, αμεσότητα και διαρκής βελτίωση. Στην Up & Wave, ως ειδικοί στο digital marketing, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να χαράξετε μια στρατηγική κομμένη και ραμμένη στις ανάγκες σας, ώστε η επιχείρησή σας όχι μόνο να “μπει” στον ψηφιακό στίβο, αλλά να πρωταγωνιστήσει σε αυτόν.
