Ακόμα και οι πιο επιτυχημένες μάρκες, κάποια στιγμή, αισθάνονται την ανάγκη για μια “φρεσκάδα”. Το rebranding, δηλαδή η ανανέωση της εταιρικής ταυτότητας και της συνολικής εικόνας μιας επιχείρησης, μπορεί να δώσει νέα πνοή και να επανατοποθετήσει το brand στην αγορά. Ωστόσο, είναι μια κίνηση που χρειάζεται στρατηγική προσέγγιση και προσοχή, γιατί συνεπάγεται αλλαγές σε στοιχεία που το κοινό έχει συνηθίσει. Πότε λοιπόν έχει νόημα να εξετάσετε ένα rebranding και πώς θα το υλοποιήσετε σωστά;
Πότε χρειάζεται rebranding;
Δεν είναι όλες οι επιχειρήσεις υποψήφιες για ανανέωση, αλλά υπάρχουν ορισμένες ενδείξεις ότι η εικόνα σας ίσως χρειάζεται αλλαγή:
Παρωχημένη εικόνα: Αν το λογότυπο, το ύφος ή γενικά η αισθητική της μάρκας σας φαίνονται “από άλλη εποχή” και δεν συμβαδίζουν με το σημερινό design ή τις προτιμήσεις του κοινού, ίσως ήρθε η ώρα για φρεσκάρισμα.
Αλλαγή στρατηγικής ή αγοράς: Όταν μια εταιρεία αλλάζει σημαντικά το επιχειρηματικό της μοντέλο, επεκτείνεται σε νέες αγορές ή στοχεύει σε διαφορετικό κοινό, το υπάρχον brand ενδέχεται να μην εξυπηρετεί πλέον τους νέους στόχους. Ένα rebranding μπορεί να ευθυγραμμίσει την εικόνα με τη νέα κατεύθυνση.
Αρνητική φήμη ή σύγχυση: Αν η μάρκα έχει πληγεί από αρνητικά γεγονότα ή αν ο κόσμος τη συγχέει με κάποια άλλη, μια αλλαγή ονόματος και ταυτότητας μπορεί να βοηθήσει να γίνει μια νέα αρχή.
Συγχώνευση ή εξαγορά: Όταν δύο εταιρείες ενώνονται ή μια εταιρεία εξαγοράζει μια άλλη, συνήθως προκύπτει νέα ταυτότητα που αντικατοπτρίζει τη συνένωση.
Απλή στασιμότητα: Κάποιες φορές, ακόμα και χωρίς δραματικούς λόγους, ένα brand χρειάζεται “φρεσκάρισμα” μετά από πολλά χρόνια για να διατηρείται σύγχρονο και σχετικό.
Rebranding Επιχείρησης: Πώς να το κάνετε σωστά
Στρατηγική πριν το design: Μην ξεκινήσετε σχεδιάζοντας λογότυπα στα τυφλά. Πρώτα, καθορίστε τι θέλετε να πετύχετε με το rebranding. Ερευνήστε την αγορά, μιλήστε με πελάτες και εργαζομένους για να κατανοήσετε πώς αντιλαμβάνονται το τωρινό brand και τι θα ήθελαν να δουν διαφορετικό. Θέστε ξεκάθαρους στόχους (π.χ. “θέλουμε να φαινόμαστε πιο μοντέρνοι” ή “να απευθυνθούμε και σε νεότερο κοινό”).
Διατηρήστε τη συνέχεια όπου αξίζει: Το rebranding δεν σημαίνει απαραίτητα να πετάξετε ό,τι είχατε. Υπάρχουν πιθανόν στοιχεία με αξία (π.χ. ένα αναγνωρίσιμο όνομα ή ένα σύμβολο στο λογότυπο) που καλό είναι να διατηρηθούν σε κάποια μορφή για να μην χαθεί η σύνδεση με το παρελθόν. Οι πιο επιτυχημένες ανανεώσεις είναι συχνά εξελικτικές παρά επαναστατικές.
Επαγγελματικός σχεδιασμός & συνοχή: Εμπιστευθείτε το rebranding σε επαγγελματίες που μπορούν να μεταφράσουν τους στόχους σας σε οπτικά και λεκτικά στοιχεία. Η νέα ταυτότητα πρέπει να είναι συνεκτική: από το λογότυπο και τα χρώματα, μέχρι το νέο slogan, την ιστοσελίδα και όλα τα υλικά marketing. Κάθε στοιχείο πρέπει να “δένει” με τα υπόλοιπα.
Επικοινωνήστε την αλλαγή: Μην αιφνιδιάσετε το κοινό σας. Σχεδιάστε πώς θα παρουσιάσετε το νέο brand σε πελάτες, συνεργάτες και κοινό. Μπορείτε να δημιουργήσετε αγωνία πριν το λανσάρισμα (“κάτι νέο έρχεται…”), να εξηγήσετε σε ένα blog post ή video γιατί κάνατε την αλλαγή και τι σημαίνει αυτή. Όταν ο κόσμος καταλάβει το σκεπτικό και το όραμα πίσω από το rebranding, θα αγκαλιάσει πιο εύκολα τη νέα εικόνα.
Εφαρμογή & συνέπεια: Αφού αποφασίσετε τη νέα ταυτότητα, εφαρμόστε την παντού με συνέπεια. Ενημερώστε την ιστοσελίδα, τα social media, την πινακίδα στο κατάστημα, τις κάρτες, τα πάντα. Μια μεταβατική περίοδος ίσως είναι απαραίτητη (π.χ. “παλιά ονομασία, τώρα με νέο όνομα”), αλλά φροντίστε να μην διαιωνίζεται η σύγχυση. Επίσης, προετοιμάστε το προσωπικό σας, όλοι πρέπει να ξέρουν πώς να εξηγούν το νέο brand στους πελάτες.
Το rebranding μπορεί να φαίνεται τρομακτικό, αλλά αν γίνει σωστά, μπορεί να αναζωογονήσει την επιχείρησή σας και να ανοίξει τον δρόμο για νέα ανάπτυξη. Στην Up & Wave, καθοδηγούμε τις επιχειρήσεις σε κάθε βήμα του rebranding, από την έρευνα και τη στρατηγική μέχρι τον σχεδιασμό της νέας ταυτότητας και την επικοινωνία της στο κοινό. Με σωστό πλάνο και δημιουργικό όραμα, η αλλαγή εικόνας μπορεί να μεταμορφώσει τον τρόπο που σας βλέπουν και σας θυμούνται οι πελάτες σας.
